ブラックジャックゴールドにバグ(その4) ( 2006年08月18日 )

続報です。

その後、32レッドカジノやスピンパレスカジノから、「詳細データを把握できたので、それにしたがって影響を受けたプレイヤーへの払い戻しを進めます」という連絡がありました。

そして、すでに実際にプレイヤーへの連絡は行われているようです。

ただ、バグの影響を受けたことを自分の目で見て記録していたプレイヤーに対して、「あなたの場合は今回のエラーによる不利益は発生していない」というようなメールがカジノから送られたケースもあるということを聞きました。

残念ながら、お粗末な対応であると言わざるを得ません。

ストラテジー通りにプレイしないということ以外にもブラックジャックゴールドシリーズには不具合があるという報告もあり(こちらの8月17日のcashさんのコメント)、どうも困った感じです。

このままでは、ビデオポーカーのダブルに関するイングリッシュハーバーの対応と比較しても、劣っているという印象です。(参考記事: イングリッシュハーバーとWizardの声明)

そして、当然ながら「他のゲームは大丈夫なの?」という疑問を持つ人もいるでしょう。

マイクロゲーミングはオンラインカジノソフトウェアの「王者」として、系列オンラインカジノとともに王者らしい対応をしてほしいと考えます。

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コメント

32redもDASHもまったく連絡が無いですねぇ。
メールを送った直後は先方から連絡をすると返事があったのですが。
しかし、ベーシックストラテジー通りに展開されない勝負で不利益が発生してないというカジノ側の言い分はかなり無理があるような気がしますね。
仮に運良く勝利したとしても、そこには確実に確立上の不利益は発生しているわけですし。

by cash : 2006年08月22日

>ただ、バグの影響を受けたことを自分の目で見て記録していたプレイヤーに対して、「あなたの場合は今回のエラーによる不利益は発生していない」というようなメールがカジノから送られたケースもあるということを聞きました。

これが,本当であるならば大変残念なことですね.

今回のバグが大きな問題であることもそうですが,さらにマイクロゲーミングが誇るプレイチェックにも問題があり,配られたカードや順番がプレーヤーが確認できないため,スクリーンショットを取っている場合は当然のこと,プレーヤーが目で見て記録しているレベルについても補償しなければいけないと思います.

私もこのバグに気付く数日前にBJゴールドをオートプレーしていたためその詳細データの開示と損失補てんを求めていますが,それの回答はありません.

ocfさんがここに書かなければほとんど情報も入手できないわけでもう少し責任を持った対応を期待したいですね.

by NODY : 2006年08月18日
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