オンラインカジノファン大賞2005で銀賞に選ばれたキングネプチューンカジノからコメントをもらいましたので、紹介します。
キング・ネプチューンカジノを応援してくださった皆様、どうもありがとうございました。おかげさまで、素晴らしい賞をいただくことができました！
皆様のご期待以上のものを提供できるよう努力を重ねてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 来年は金が欲しいです！笑
本当は「笑」ではなくて相当本気だと察します。コメントありがとうございました。
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キングネプチューンの銀賞受賞コメント (2005年12月21日)
下にコメントをかいたyukoです
結果報告
(1)supportに対し財務課の判断を求めた
(2)wagerし終わっているので払い戻す
・ただし今回は特例である
by yuko : 2005年12月30日銀賞はやりすぎ、単なる ”並のカジノ”だと思います。
200DEP 200BONUS VP/12000WAGER OR SLOT等/6000WAGERで引き出し可能に対して大体VP6000とSLOT3000をWAGERしたのでMAILしました。
貴カジノでボーナスをもらいましたが、あといくら賭ければ引き出しができるでしょうか。教えてください。多分 もう引き出せると思います
と書いたら 以下の返事をもらいました。
現在までお客様は、ビデオ／パワーポーカーにて$5958.75、スロットなど通常のゲームにて$3289.30をプレーされております。この状態で払い戻しを行った場合、条件を満たしたとされるかどうかは財政課の判断によりますが、除外ゲームでプレーを行っていることから、確実に払い戻しのプレー条件を満たす為には、あとビデオ／パワーポーカーでは$6041.25、通常のゲームでは$2710.70を使用する必要がございます。
（１）WAGERの額は合計で SLOT に換算で6000かけている。
（２）自分は判断できない。財務課の判断。
（３）除外ゲームをしたので確実に払い戻すには倍WAGERしろ。
との返事。
by yuko : 2005年12月24日（１）については”金額的に”はWAGERし終わったと”私は”思います。
（３）しかしこれはひどい。除外ゲーム（ルーレット）をしたので 通常に比べて倍WAGERしろという。そうしたら確実に払い戻せるという。これは絶対に”考え方”がおかしい！！！
（２）それよりひどいのがこれ。お客が質問をカジノにしたら、それは自分の仕事ではなくよその課の仕事だという。サポートも財務課もどっちもKNでしょう。この程度のサポートで銀賞はもらいすぎ、、、並、、通信簿で３。まともなカジノならこのサポートの社員が財務課に確認してその答えをMAILしてくるものでしょ。