よくある質問 - 決済編

NETellerアカウントがロック(一時閉鎖)されてしまいました。

典型的な例として、海外からアクセスした場合に自動的にロックされます。他にも同じ世帯で複数のアカウントを開いたりした場合にもロックされます。

いずれにしても、NETellerアカウントがロックされた場合は、メールやチャットでは対応してくれないので、電話をかけてセキュリティ部門に話をしてください。日本人通訳がいるので、英語スタッフが出たら「Japanese speaking staff, please」とお願いすれば変わってくれます。説明すればすぐに解除してくれます。



NETellerで使えるクレジットカードは何ですか?

2008年1月現在、VISA、MasterCardのどちらでも、日本で発行されたほとんどのクレジットカードがNETellerでの入金には使えません。NETellerへの入金には銀行口座への振込入金を使うことをおすすめします。

または、カジノにクレジットカードで入金して、そこからNETellerに支払ってもらうという手もありますが、これは単にお金をスルーしてしまうとカジノに嫌われるので、必ずきちんと賭けてから引き出しの手続きをするべきでしょう。



NETellerで入金したらカジノに入金されていないのにNETellerから引き落とされていました。

こういったエラーが稀に発生するようです。NETellerのマニュアルに解決方法を書いたので参考にしてください。



引き出しの手続きをして二週間たつのにまだ小切手が届きません。

小切手の場合、かなり時間がかかることが多いです。特に小額で普通郵便の場合、一ヶ月くらいかかることもざらです。6~8週間経っても届かない場合は事故の可能性もあるので、カジノに小切手の再発行を依頼するのもいいでしょう。再発行された場合、もとの小切手は無効になるので、もし行き違いで届いたとしても換金にまわさないようにしてください。



どこのカジノでも使えるクレジットカードはありますか?

これはほとんどないです。クレジットカードによって、多くのカジノで使えるものと、ほとんどどこでも使えないものがありますが、知る限りでは万能のカードは存在しません。手持ちのカードを試すしかないでしょう。



引き出し可能額と残高が違うのですが。

ボスメディアやクリプトロジックのカジノの場合、ボーナス条件を満たさないうちは、残高を引き出すことはできなくなっています。数字が異なるのはそのためです。条件を満たせば、全部引き出せるようになります。

ただし、クリプトロジックの場合、引き出し手数料$1がかかったりするので、たとえば残高が$1,000あったとしても、引き出し可能額は$999ということになります。



カジノから払い戻し金を電信送金で受け取る際の注意点はありますか?

まず、カジノ側には正確な口座情報を伝えるようにしてください。特に支店名、口座番号、SWIFTコードは間違えがちなので注意してください。

もう一つは手数料です。銀行によっては外貨で送金を受け取る場合に数千円の手数料をとったりします。送金が複数の銀行を経由した場合に、中継手数料が引かれていることもあります。小額を電信送金で受け取るときはかなり目減りしてしまうので注意してください。

更に、銀行はかならず「これは何のお金ですか」と聞いてきますので、事前に答えを準備しておいてください。

あとは、200万円以上を受け取った場合、銀行はその送金について当局への報告義務を負います。報告されれば、ほとんどの場合、送金の内容について税務署から「お尋ね」が来ます。



自分の銀行のスイフト(SWIFT))コードがわかりません。

基本的に銀行に聞けば分かります。自分でも検索できます。SWIFTのウェブサイトのBIC quick searchのInstitution keywordにローマ字で銀行名の一部を入れると、出てきます。複数のSWIFTがある銀行もありますが、その場合は自分の支店がどちらを使っているのか銀行に確認してください。

参考のため主な銀行のSWIFTコードを書いておきます。
  • みずほ銀行 MHBKJPJTXXX
  • 東京三菱銀行 BOTKJPJTXXX
  • UFJ銀行 SANWJPJTXXX
  • 三井住友銀行 SMBCJPJTXXX
  • りそな銀行 DIWAJPJTXXX
  • 新生銀行 LTCBJPJTXXX
  • シティバンク CITIJPJTXXX
  • あおぞら銀行 NCBTJPJTXXX
  • 東京スター銀行 TSBKJPJTXXX
  • スルガ銀行 SRFXJPJTXXX
  • イーバンク銀行 なし
  • ジャパンネット銀行 なし
  • ソニー銀行 SONYJPJ1 (ただし送金通貨の口座要。受け取り手数料もあり)

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