ゲーミングクラブジャパン(GCJ)にログインできません。
数週間前にあるプレイヤーの方からそのような情報をいただき、GCJのベルロックグループに調査依頼をしていたのですが、自分自身のアカウントもログインできないことが確認できました。
その方も私も複数のPCから試してみても、どこからもログインできません。また以前は同じPCでログインできていました。そのため、プレイヤー側の環境の問題ではなく、カジノのサーバーの問題が疑われる状況です。
調査依頼に対しては、カジノ側ではプレイヤーのパスワードを使用して問題なくログインできるのでパスワードの大文字小文字や無用のスペースを確認するようにという役立たないアドバイスしか得られていません。そのような状態がずっと続いています。
私の場合は残高がないか又はほとんどないので遊ばなければいいだけなのですが、連絡をいただいたプレイヤーさんの場合は残高が置いてある状態でログインできなくなったので、出金もできずに苦慮しています。(手動での支払い又は移転処理を依頼中)
これを読んでいる方で、最近GCJ(ゲーミングクラブジャパン)で同じような目に遭われて解決したケース、または解決していないケースなどがありましたら、コメント欄またはメールにて連絡をお願いします。
ちなみに、別のマイクロゲーミングのカジノでは一切ログインについての問題は出ていないので、GCJ固有の問題ということのようです。
また、アカウントがセキュリティや休眠などの問題でロックされているわけではないということは、既にサポートと確認済みです。
SAさん、とりあえず移転できて良かったですね。報告どうもありがとうございます。
ログイン問題はまだ解決していないようですが、手をつけられない残高があって困っている人がいたら、カジノのサポートか私に連絡をしてください。
by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2008年11月13日こんにちは。
by SA : 2008年11月11日GCJのアカウントに置いたままにしていた残高が、移転処理を経て、ようやく出金できました。
GCJにログイン出来なくなってから、約半年掛かりました。
ocfさんの助けが無かったら、自分一人ではいつまで掛かったか分かりません。
本当に色々と手を尽くして下さり、有難うございました。
もし他に私のような方がおられたら、一刻も早く解決することを願っています。
私もログインできません。先日よりサポートにも何度もメールしましたが、最初に一度あったきりお調べしますで
by katsu : 2008年10月24日その後は返信すらなく音沙汰ありません。GCJのサポートもなくなってるみたいですね。これじゃ信用なくなりますね。
なにか情報あれば更新よろしくお願い致します。
ちなみに古いバージョンではログインできました。最新バージョンはできません。
私もログインできません。先日よりサポートにも何度もメールしましたが、最初に一度あったきりお調べしますで
by katsu : 2008年10月24日その後は返信すらなく音沙汰ありません。GCJのサポートもなくなってるみたいですね。これじゃ信用なくなりますね。
なにか情報あれば更新よろしくお願い致します。
Bellさん、peitaさん、どうもありがとうございます。
問題なくログインできる方がいらっしゃるということは、完全にサーバー側の問題ということでもないようですね。
ただ、PC環境の問題であるという気もしないので再度カジノ側に調査の徹底を依頼したいと思います。
by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2008年10月24日先ほどログインしてみましたが、何ら問題なくログインできましたよ。
by peita : 2008年10月24日ただ、残高がないのでプレイしませんでしたが、、、恥ずかし(^_^.)
たしかにログインできませんね。いつからだったのでしょうか。
by Bell : 2008年10月24日カジノも稼動が落ちれば気づきそうなものを･･･本当に怠慢ですねぇ。