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Globe Walletへの引き出しが不可に? ( 2009年01月10日 )

(下に1月14日付のアップデートがあります)
1月10日朝、NETELLERでプリペイドカード(Net+ではなく、Globe Walletの方)に出金しようと「引き出し」を開いたところ、そこには小切手と電信送金しかありませんでした。数日前には確かにあったプリペイドカードの選択肢が消えています。
ちなみに、Globe Walletカードの期限は私の場合は2009年9月です。ですので、まだ使えるはずです。
ついにGlobe Walletは強制打ち切りになったか、と思いつつVIPサポートに連絡してみると、こんな返事が返ってきました。(VIPサポートは返事がとても早いですが英語です)

Thank you for your email. I’ve forwarded your concern to our Card department for assistance. If you can wait patiently for a response from us that would be greatly appreciated. Note: Since it is the weekend, it
is most likely that your issue will not be looked into until Monday. I apologize for the inconvenience but appreciate your understanding and cooperation.

つまりカード部門に質問を転送したが、週末なので何か分かるのは来週月曜以降になるでしょうという意味です。イギリスのことなので、月曜と言っても早くても日本の月曜夜、遅いと火曜日以降になるのでしょう。
これが一時的な障害なのか、それともGlobe Walletカードの使用中止を意味するのかは、それまで分かりません。分かりましたらアップデートします。
1月14日追記
1月14日現在、「お引き出し」のメニューにプリペイドカードが復活しており、Globe Walletへの引き出しも無事にできました。今回の一時的な消滅について、NETELLERサポートからは「一部の会員データをシステムから削除した際の不具合によるものでしたが、トラブルは解消されたので、現在問題なく使っていただけます」という意味の回答を得ています。
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