月末限定突発プロモ 6月1日午後1時まで ( 2007年05月30日 )

グランドバーチャルの全オンラインカジノ(インペリアルカジノエベレストカジノ等)で、超短期の変なプロモーションが開始されました。

弊社全てのカジノにて、今から日本時間6月1日(金)午後1時までの期間に、リアルマネーのデポジットをした新規プレイヤーの中から、抽選で1名を選び、1,000ドルのキャッシュを進呈いたします。賞金は6月の第1週にプレイヤーのカジノアカウントへ入金いたします。

各新規プレイヤーだけが対象です。

「今から」というのは、日本時間5月30日の午前1時以降という意味だそうです。

このプロモの最低入金額の規定はないので、少ない額でも抽選に参加できるようです。(クレジットカードの場合は5ドル、ネッテラーだと10ドルという一般的な入金最低金額はあり)

当選は1人だけですが、運試しにどうでしょうか。

ちなみに、賞金は純粋賞金でキャッシュアカウントに入るので、そのまま引き出しも可能です。

インペリアルカジノについて
エベレストカジノについて



コメント

こんにちは。
私も最近インペリアルカジノでアカウント確認を受けました。光熱費の領収書に関しては、私も家族名義しかないとのことをメールで返信したところ次の日くらいに公共機関(学校とか)からのものでも良いとの返信が来ました。
私は銀行からのを提出したのですが、大丈夫でしたよ。
ネッテラーのスクリーンショットなどややこしいものもあって、私は2週間位アカウント解除までかかりましたが無事出金できました。ですので、少し気長に待つ必要があるようです。(*^_^*)

by とと : 2007年06月05日

いろいろなグランドバーチャル系のカジノで遊ぶことを許されているのなら、ウェルカムも分けるべきです。

by matu : 2007年06月05日

Takuさん、ありがとうございました。

harukinさん、経緯の説明をどうもありがとうございます。

意図的に複数カジノでボーナスをもらったのではないということはよく理解しました。

経緯を見直すと、カジノ側でもう少し詳しくタイムリーな説明ができそうにも見えます。

このあたり、欧米と日本のサービスの違いという面もありますが、それ以上に、意図的にボーナスを乱用する人たちが多いために、残念なことにカジノ側の表現がどうしても厳しいものになりがちということもあるように思います。

そうした対応をとられると、ずっとプレイしている私でも、たまに「いきなり不正扱いか??」とびっくりすることも今でも結構あります。(何年もプレイしているカジノでもチェックが入って支払いストップが起こります)

今回はカジノ側が、本人確認が結果OKであれば、複数カジノでのボーナスは見逃すという姿勢をせっかくとってくれているのに、コミュニケーションが完璧でなかったために、結果的にはharukinさんに不満を残すことになっています。

ぜひ他のカジノも含めて、このあたりの対応については、もう少し十分な説明をしてもらいたいと感じました。

harukinさん、詳しく説明をしていただいて、改めてありがとうございました。

そして、Takuさん、いつも出てきてくださってありがとうございます。

by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2007年06月05日

harukinさん、

こんにちは。Taku です。返答遅れて申し訳ございません。

また弊社カスタマーサービスの説明で、誤解を生じるような記述があったならご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

ocfさんからご説明があったように、harukinさんの場合は弊社カジノの規約に外れた行為をされていますので、弊社のオペレーション部が身元確認のために必要書類を依頼させて頂いた次第です。決して、支払いをしたくない訳ではありません。

身元確認作業が終わり、問題がなければアカウント凍結は解除いたしますので、ご協力お願い致します。

by Taku : 2007年06月05日

OCFさんわかりにくいとおもいますので、できるだけ時系列に書きます。もし、これらがすべて無意味とおもわれるならすべて消去ください。

まず、このはなしはアカウントを開いた時点でボーナスがついていたのでボーナスがついていますがプレイしていいのですかとカジノ側にたずねたことからはじまります。

返事はしたにあるとおりです。プレイしないとアカウント凍結になりますよというものでした。

サービス業としてはお粗末な返事です。

そして、つぎによそのカジノ(エベレストカジノ)での払い戻しの取り消し、すぐに本人確認です。

わたしはできることはすぐにしました。でもできないことと理由、またなぜ本人確認がいま必要かたずねました。

答えは下のようなこたえです。ランダムという答えです。しかも、クレジットカードのことをもちだします。しかし、他のことにたいするこたえありません。

もう一度こたえをもとめました。

無視です。

これがOCFさんのいわれるような本人確認で悪いひとをみつけだすことだとしても対応としておかしくないですかということです。

本人確認が今回のようにしないとできないんでしょうか?

すくなくとも返答はできるんじゃないでしょうか?

また、時系列にみてもランダムでしょうか?

いやがらせとこちらにみられてもしかたないんじゃないでしょうか?

きちんとした回答をカジノがしたらいいことではないでしょうか。

ふつうのサービス業なら当たり前のことだとおもうのですが。

by harukin : 2007年06月04日

では聞きます。
わたしは電気と携帯で光熱費というものをはらっていますが、
どちらもインターネットやクレジットで決済しているため住所がでてこないためこれらに答えられません。そのことはメールで向こうに述べました。
すると、そのことに関してだけ無視されました。

また、なぜこれらが必要かもききました。無視です。

本人確認にほかのものを代用したりもできるとおもいます。

また、免許証とネッテラの確認でなぜ本人確認ができないのでしょう?

明確な答えは返ってきません。無視です。

わたしはコメントをすぐに強要するつもりはありません。

こうとらえられたのなら謝ります。

ただボーナスをつけて遊ばないとアカウントを凍結するよといわれるのは一種の脅しにとらえています。

好意でボーナスをつけてもらえたとしてもこのようにいわれて
気持ちよくありません。

そのことにコメントがグランドバーチャルさんのほうから明確な答えがありませんでした。

ですから、ここに記載させてもらいました。


by harukin : 2007年06月04日

harukinさん、払いたくないということはありえません。

不正防止のための本人確認は、あらゆるカジノで行われていることであり、インペリアルカジノ等もその例外ではありません。

これはクレジットカードに限らず、ネッテラーであっても、名前を偽って複数のアカウントを開設・利用している悪い人たちが存在するために、必要になっていることのようです。

出金できなくしているのではなく、必要なチェックを行っているだけと考えるべきだと思います。(それが時間がかかりすぎると問題ですが、まだそこまでかかっていないはずです)

なお、グランドバーチャルのカジノでは、複数のカジノで初回入金ボーナスを受け取れないということは、規約に明記してあります。今回のプロモでは「今回は適用されない」等の例外規定もありませんので、単純に規約が適用されているという話です。

むしろ、インペリアルカジノで既にもらっているのにエレガンスでもボーナスをくれたというのは、規約を外れた寛大な措置とも言うべきものであり、これに対し直ちに不平を述べるということはいかがなものかと思います。

いかがでしょうか。

なお、過去にTakuさんがここにコメントをしていただいていることもありますが、それは他のほとんどのカジノがしていない中で、例外的にしてくれていることです。

コメントをすぐにせよと強要するようなことは、私もしたことはありませんし、いかなるカジノにもその義務はありませんので、ご理解いただければ幸いです。

by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2007年06月04日

まず私どもが出金時の身分証明の提出をお願いしている目的は、プレーヤー様の
クレジットカード情報を含む個人情報の第3者による不正利用防止のためです。
これは一定の基準などはなく、ランダムにお客様を選んで行っております。また
入金時にも身元確認は行っており、カード不正利用の可能性がある場合は、すぐ
に調査を行っております。どうぞご理解くださいます様、何卒お願い申し上げま
す。

また、このような中、早急な書類の送付のご協力、誠にありがとうございます。

ID(免許証)、NETellerのスクリーンショットはご送付頂いた書類で確認させて
いただきました。

もうひとつの必要書類であります、「最新の光熱費の請求書」(電気、ガス、電
話または携帯電話など。あなた様のお名前とご住所が確認できるもの)のみが確
認できておりません。

誠にお手数ですが、「最新の光熱費の請求書」をお送りくださいます様お願いい
たします。

今度は出金できなくしてきます。

しかも、わたしはネッテラしかつかっておらずカードのことをいってくるしなにをいっているのかわけのわからないことをいってきます。

ようは払いたくないんでしょうか?

takuさんのコメントもないようですね。

by harukin : 2007年06月03日

この度はお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お問い合わせの件ですが、あなた様の記録を拝見しますと、カジノエレガ
ンスでのウェルカムボーナスは自動的に送られますので、すでにお受けいただい
ております。

あなた様はカジノエレガンスとカジノラックスの両アカウントを5月31日同日に
開設されていらっしゃいます。

基本的に今後のプレーが両カジノで見られないようでしたら、ボーナスハンティ
ング行為と見なし、アカウントが凍結されることもございますので、どうかお気
をつけください。
アカウント凍結を避けるためにも、今後もカジノエレガンス及びラックスでのプ
レーをお楽しみください。

わたしはインペリアルでボーナスをもらっています。

しかし、プロモをみて口座をつくろうとおもいつくりました。

すると、ボーナスをつけてプレイしないとアカウント凍結になるといってきます。

Takuさんこれはどう解釈したらいいんでしょうか?


by harukin : 2007年06月01日
「 月末限定突発プロモ 6月1日午後1時まで 」についてのコメントをどうぞ。
(コメントのルール)





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