ライブディーラーのテーブルリミットは戻せる? ( 2008年07月28日 )

プレイテックのライブディーラーゲームでは、ある日突然テーブルリミットが変更されることがあります。(ライブではない一般のゲームでも変更が起こります)

私もミニマムが1ドルだったのが10ドルになったり、マックスが300ドルだったのが25ドルに変更されたりという経験があります。

そうしたときに「元に戻してほしい」と何度かサポートにお願いしたのですが、いずれも元に戻すことはしていないと断られました。

他にも何人かの方から、元のテーブルリミットへの復帰を依頼したが拒否されたという話をききました。

それで、あれはベットパターンや実績によって勝手に変わるもので、手動では戻らないのだと勝手に納得していました。

ところが、Bet365で同じようにリミットが変えられてしまったあるプレイヤーの方から、同カジノにお願いしたら元に戻ったという話を教えていただきました。

もしBet365のライブディーラーゲームでテーブルリミットが変わってしまい困っている人がいたら、一度サポートにお願いしてみてください。

また、他のプレイテックカジノで変更してもらえずにいるプレイヤーの人は、Bet365に移るか、またはBet365では変更してもらえていますということを伝えて変更をお願いしてみてください。

それにしても変な仕組みではありますね。

ベット365(Bet365)のレビュー

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コメント

ocf さんこんにちは

テーブルリミットが以前と大幅に変わったもしくは理不尽な範囲が設定されている(minimum $10 - maximum $15というような感じで実質5ドルの範囲でしかベットできないようなケース )場合は、ライブゲームサーバーのアップデートや新ゲームの追加などによってテーブルリミットが初期の設定に戻ってしまったりしているのを運営者またはサポートが気づかずに放置しているケースがほとんどです。

サポートは運営者側からリミット変更の権限を与えられていなければこれを修正することは出来ないので、配給会社から担当として配置されているカジノマネージャとコンタクトを取って修正してもらう事となるので、プレイヤー側から見ればすぐに修正されずにイライラすると思いますが、上記の手順を踏んでいるので時間的にずれが生じることは多々あります。

『このテーブルリミットについてだけは絶対無理という感じの対応を何度も受けました』とございますが、この場合、サポートに対しては、これを変更する権限がない場合はカジノマネージャに修正を依頼してくださいというといいと思います。
(若干クレイマーっぽいですが・・・)

いずれにしてもこのテーブルリミット変更の権限のあるサポートは一部特権者に限られているのですから、通常のサポートでは修正の手段がないし、どう処理すればいいのか分かっていないはずです。

運営者側というのはこのリミットが理不尽に設定されていることは望んでいません。プレイヤーからの指摘でも対応するはずです。

by あまJ : 2008年08月21日

あまJさん、貴重な情報をどうもありがとうございます。

私自身の場合、いろいろな要望にはフレキシブルな感じで対応してもらっていたのに、このテーブルリミットについてだけは絶対無理という感じの対応を何度も受けました。そのため、そのようなレベル別の権限で左右されることだとは思いつきませんでした。

またいろいろと教えてください。

by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2008年08月20日

プレイテック関連のすべてのゲームリミットやテーブルリミットは運営者側もしくは運営者側に近いサポートを運営している一部の特権者が設定を行います。(行う権限があります。)

『「元に戻してほしい」と何度かサポートにお願いしたのですが、いずれも元に戻すことはしていないと断られました。』とありますが、これはサポートに変更権限が持たされていないのでこのように返答したのでしょう。恐らくこのサポートはリミットの変更に関して知識や権限がないのでどうにもならないということすら良くわかっていないと思います。それを安易にカジノ側の判断として戻していないというおかしな回答をよこしたのでしょう。

『同カジノにお願いしたら元に戻った』こちらのケースでは権限のある一部のサポートマネージャなどが処理をしてくれたのだと思います。

しかしながら、頻繁にこのような変更があり、さらに修正にミスが出ているようであればサポートしても失格ですが、売り上げを考慮して頻繁にベット範囲を手動で操作しているカジノであるということはいえると思います。
(不正という意味ではないです。。。)

ライブバカラでは手動で操作しているのは良くあることです。
他のゲームと構造が違うので。。。


by あまJ : 2008年08月19日
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