NETELLER(ネッテラー)の現在のプリペイドカードが発行され始めた直後に入手した人は、2008年9月でカードの期限が切れるはずです。
このことについて、しばらく前からNETELLERにいろいろ確認をしていましたが、現状では以下のような情報を得ています。
- プリペイドカードが失効するにあたり、ユーザーには二つの選択肢がある。
- 現カードをキャンセルし、その上で新カードを申請する。
この場合、NETELLER口座からキャンセルした現カードへの移転(出金)はできなくなる。現カードからATMで現金を引き出すことは期限が来るまで可能。期限が来た月末の時点で残高が残っている場合は、First Payに依頼すると小切手で支払われる。その面倒が嫌な場合はできるだけ失効前に残高を引き出すか買い物で使うこと。
- 現カードをキャンセルせずに失効を待ち、その上で新カードを申請する。
現カードがキャンセルされるか期限切れになるまで新カードの申請はできない。ただし、期限いっぱいまではNETELLER口座から現プリペイドカードへの移転は可能。新カードは申請してから発行されるまで21営業日(約一ヶ月)かかるため、現カード失効から新カード到着まではプリペイドカードは使えなくなる。
- 現カードをキャンセルし、その上で新カードを申請する。
- 上記のうち最初の方を選びたい人は、NETELLERサポートにすぐにそのように依頼すること。
- 多くのカードユーザーは最初の方を選択し、すでに現カードをキャンセルして新カードを申請している。そうすることで、とぎれることなくカードを使うことができるから。
なお、最近発表されたNet+(ネットプラス)についてはサポートスタッフも詳細を知らされていないようで、当面はNETELLERプリペイドカードとは別の話として考えてもいいようです。
私はちなみに最初の選択肢を選ぶことにしましたので、さっそく現カードのキャンセルを依頼しました。キャンセルが確認されると、NETELLERサイトで新カードが申請できるようになるようです。(21日営業日かかるとすると、9月末期限に間に合わない可能性も高いですが)
繰り返しになりますが、その場合NETELLER口座から現カードへの移転はできなくなりますが、現カード自体は期限までは使用できます。
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口座に登録している住所などの情報については、カードの送付先として使用するので、これは変更があれば更新しておく必要があるとは思います。
書類審査というのは、NETELLERにログイン後に「口座をアップグレードする」のページで既にNETELLER Extended口座になっていると表示されているようなカード更新ユーザーの場合は特に必要ないはずです。
私のケースでは、申請はメールで行ったのですが、カードページの表示が「処理中」になりました。その後特に書類の追加送付などはしませんでしたが、既に更新カード発送の通知は届いています。
ただし、最近一部のユーザーに対して書類の再送付依頼が送られているので、その対象になっている場合はそれを完了することが先決でしょう。
by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2008年10月06日ネッテラーに問い合わせたところ、口座情報が最新情報であることを確認する必要があるそうです。
書類審査終了後、新しいカードを申請出来るようになるらしいのですが、私もログインしたら申請が出来るようになっていました。
by まさ : 2008年10月04日やはり書類は送ったほうが良いのでしょうか？
期限まで放っておきました。昨日ネッテラーにログインして見たら、「プリペイドカードを申し込む」というリンクがありました。とりあえず申し込んでおきました。
私の場合、残高9ドルまで減らしたので、手数料を考えると小切手でも来ても困るかな…
by soul : 2008年10月04日こんにちわ、お久しぶりです。
NETELLERカードを期限まで使っていました。
カード有効期限は10月1日は分かっていましたが何時まで有効なのかわかりませんでしたけど、日本時間10月1日午後5時にATMで引き落としを試したところ「カードの有効期限が過ぎています」と案内が出ました。
カードには約$600残高ありますが・・・どうなるのでしょうね? カード有効期限切れの案内、継続更新案内、残高返金案内などの一切メールで連絡がきていません。
残高がなくなるとは思いませんがメール案内をしっかりして欲しいなと思いました。
by Bon Bon : 2008年10月02日私のほうで今週Globe Wallet (First Pay)のサポートにきいたところでは、カードへの引き出しについてはNETELLERが決めることなのでそちらに聞いてほしい、さらにカードからの引き出しについては期限が切れたらATMも商店での購入もできなくなるので、その際は残高分の小切手を発行しますという回答がありました。
by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2008年09月18日こんにちは
僕自身でNETELLERとFirstPayに確認したところ、カードの期限が切れるとNETELLERからプリペイドへの引き出しができなくなるだけで、カード自体は使用可能（期限切れ後もATMなどで引き出しOK）との回答をいただきました。
また、FirstPayに小切手や送金が可能か確認したところ、以下回答が来ました。
Unfortunately you are only able to withdraw your cash from an ATM machine
現在他の方法でも引き出せないのか確認依頼中です。
by ヒロト氏 : 2008年09月17日さきほど、NETELLERにログインし、カードの状態を見ようとしてメニューの「プリペイド」をクリックしたら、なんか新規登録の画面になって以下のようなメッセージが出ました。
「申し込みは受理されました。カードと暗証番号を受け取ったらカードを有効化してください。」
以前は、「カードは有効ですよー」みたいな画面が出ていたのですが、これは自動的に新カード発行となったとみなしていいのでしょうか？
by peita : 2008年09月13日ここの頁を見て、僕も現カードのキャンセルをメールしようと思って念のためログインして確認するだけだったのですが、なんか新カード発行となってしまいました。メールしなくても大丈夫かも。
ネッテラーには日本語サポートがあるので、そちらに日本語で依頼すれば大丈夫です。
なおネッテラーの常ですが、連絡が悪くて既存カードのキャンセルが完了してもすぐには連絡が来ない場合があります。その場合でもキャンセルが完了していれば、サイトで新カードの申請(申し込み)が可能になっています。
余計な時間をかけないためにも、キャンセル申請後は毎日ログインしてチェックするようにしたほうがいいでしょう。
by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2008年09月05日ネテッラーへの文章は英語でしょうか？
by YOSHIKO : 2008年09月05日