ネッテラーにサインインできない? ( 2007年03月13日 )

ネッテラー(NETELLER)にサインインできないとか、口座開設の画面が開けないという話をたまに聞きます。

IEのバージョンアップによるものなのか、何らかの事情でそうなってしまうのか分かりませんが、起こるようです。ネッテラーのサポートから対策を以下のように教えてもらったので、困っている人は参考にしてください。

お問い合わせのNETELLER口座にサインインが出来ない、更に口座開設のページが開かない件でございますが、下記手順にてシステム環境の確認、更新をして、再度サインインをして頂きますようお願い申し上げます。

1-1、ブラウザは、Microsoft Internet  Explorer V6.0 以上をご利用下さい。 

無料ダウンロード Webサイト : http://www.microsoft.com/japan/ 

1-2、現在ご利用のブックマークを削除して下さい。新しくwww.neteller.com と入力後エンターキーを押して、表示された弊社のホームページを再度ブックマークとして登録して下さい。

上記作業後でもサインインが出来ない場合は、下記作業を行なって下さい。

2、ブラウザをオープンしてください。

3、ツールバーの中の ’TOOL ’をクリックし、’INTERNET OPTION ’をクリックして下さい。

4、’全般’タブをクリックし、’クッキーの削除’ボタンをクリックして、クッキーを削除してください。

5、’OK ’ボタンをクリックして下さい。

6、’Privacy ’タブをクリックして下さい。

7、画面左側のボタンを移動して、’中 ’以下のセットにして、’Apply ’(適用)ボタンをクリックして下さい。

8、画面下の枠の中の ’EDIT ’(編集)ボタンをクリックして下さい。

9、WEBサイト アドレス欄に、’www.neteller.com ’と入力し、’Allow ’(許可)ボタンをクリックして下さい。

10、’OK ’ボタンをクリックして下さい。

11、’Security ’タブをクリックして下さい。

12、緑のチェックマークのアイコンをクリックして下さい。

13、’Sites ’(サイト)ボタンをクリックして下さい。

14、Webサイトの追加の欄に、’http://www.neteller.com ’と入力してください。

15、’ADD ’(追加)ボタンをクリックして下さい。

16、’OK ’ボタンをクリックして下さい。

17、再度 ’OK ’ボタンをクリックして、ウインドウを閉じてください。

18、コンピュータを立ち上げ直してください。

19、ブラウザを開いて、NETELLERのホームページにアクセスして、サインインして下さい。

日本語ホームページ : http://www.neteller.com/ab/

パスワードを入力される時には、大文字、小文字の区別にも注意して入力して下さい。

これで問題なくサインインできるようになると思います。

これでも駄目な場合はネッテラーのサポートに電話で聞いてみてください。

ネッテラー(NETELLER)の使い方



コメント

日本語表記に変更できない

by 實金 : 2008年05月27日

すいません。「恣意的」の表現が不適切でした。恣意的ではなく「意図的」を言うつもりでした。

最近は反応が遅いながらもログイン出来ているので、業者側の意図によるものではないとは思います。

しかし、こんなことを言うのも実は事情があるのです。

事情というのは、Neteller が銀行払いに全然対応しないことです。銀行払いの手続きをしてから1月ぐらいになるのですが、未だに銀行確認の連絡が来ません。
もちろんサポート(電話、メール)に何度もコンタクトを取っているのですが、その都度はぐらかされ、また連絡の確約を取っても結局裏切られてしまいす。
しかも最近はその手口がDirtyになっています。

今のところ、デビットカードでは引き落とせてはいるのですが、有事の際には ocf さん他に相談するしかないと考えております。

他の皆さんはどうでしょうか。

by dummy : 2007年03月15日

商売なので恣意的に遅くするということもなさそうですが、どうでしょう。

以前に比べると反応速度が低下しているのは確かだと思いますが。

by ocf ◆Ild2A5E.P. : 2007年03月14日

上記の手順のとおり実行しても、サイトが異常に重くて
なかなかサインインできない現象は改善しないですね。

電話でサポートに問い合わせたのですが、向こうでも
原因が分からないそうです。

どうも最近変ですね、Neteller
というか恣意的なものも感じますね。

by dummy : 2007年03月13日
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