No. 260 オンラインカジノファンニュースレター

こんにちは。
脳味噌が溶けそうな天気が続いていますが、
いかがお過ごしでしょうか。
今日は、カジノで遭うトラブルの傾向と対策ということで、
思いつくままに書いてみたいと思います。
「どんなトラブルだって自分で解決してみせる！」という
たのもしい人は、読まなくていいです。
■その１「クレジットカードで入金ができません」
これは、初心者の人にとっては最初の関門かもしれません。
どのカードなら使えますか？という質問は多いです。
中には、３年前から更新されていないようなサイトの
情報を見て、
「シティのクリアカードが大丈夫と書いてあったので
作ってみたけど、どこでも使えません」
という人もいたりします。
カジノでクレジットカードを使う場合、同一のカードであっても
ある時はOK、次はダメ、その数ヶ月後になぜかまた使えるように
なったというのはザラです。
なので、これはなかなか答えるのが難しいです。
一番てっとり早いのは、カジノのサポートに
「最近どんなカードが使えていますか？」
と質問することです。
教えてくれる親切なところが意外とあります。
あとは、クレジットカードはさっさとあきらめて、
ネッテラーやMoneybookers経由で銀行振込を利用して
カジノに入金するというのがいいでしょう。
これであれば、カジノから出金するときも手間は
ありませんし、クレジットカードをわざわざ作って
また却下されることに比べれば、ネッテラーの口座登録の
手間は大したことがないはずです。
NETELLERマニュアル
https://www.onlinecasinofan.com/neteller/
Moneybookersマニュアル
https://www.onlinecasinofan.com/moneybookers/
■その２「入金したらNETELLERアカウントから引かれたのに
カジノのアカウントには入金されていません」
このトラブルは、ネッテラーのメンテナンス(？)のときに
続出しますが、もう解決方法は知っていますね？
知らない人はこちらを参照してください。
https://www.onlinecasinofan.com/neteller/#n9
カジノの中には「NETELLERのスクリーンショットを送れ」などと
言ってくるところもあるそうですが、普通はメール一本で
即解決です。
■その３「変な方法で支払われてしまいました」
たまにあるトラブルです。
NETELLERで入金したので当然ネッテラーアカウントに
支払われると思ったら、なぜか小切手が送られてきたと
いうような話です。
大抵の場合は、小切手をキャンセルした上で代わりに
NETELLERや銀行送金で支払って下さいとサポートに
お願いすれば、対応してくれます。
そういう場合は、郵便で届いた小切手は必ず
破棄するようにしてください。間違って銀行に
持ち込んだりすると、不渡りで高い手数料を
とられたりします。
カジノによっては、既に支払い済みなので
ダメですと言うところもあります。規約上は
プレイヤーが受け取り方法を選べないことになって
いるので仕方ないのですが、そういうカジノには
もう行かないようにしましょう。
■その４「出金しようとしたら、条件を満たしていない
ボーナスがありますと言われてしまいました」
ボーナスをもらった人は、ボーナス受領後にいくらプレイしたか、
禁止ゲームにタッチしていないか等、細心の注意を払うものです。
でも、ちゃんと計算したはずなのに、なぜか変な
金額の最低賭け条件（ＭＷＲ）が残っていたりします。
サポートを問い詰めてみると、数ヶ月前にもらって
残高がゼロになったので条件がクリアされたと思っていた
ボーナスの条件が引き続き残っていることがあります。
要するに、ゼロになってもクリアしてくれないカジノが
存在しています。
不安があれば、出金の前にサポートに確認するように
したほうがいいでしょう。
あとは、順調に勝っているプレイヤーを見つけると、
こっそりとプレイ中に１０ドルとか３０ドルとかの
少額ボーナスを勝手にアカウントに放り込んで、出金を
妨害しようとするカジノも中にはあります。
（オンラインカジノファンの推薦カジノには
当然そんなところはありませんが）
私の経験では、そういうボーナスを数時間のプレイの
間に４回も勝手に入れてきて、そのたびに出金が
妨害されたということもありました。
（すべて撃破して、更に増やして出金しましたが）
こういう妨害を防ぐのは実は難しいです。一番有効なのは、
そういうカジノに近づかないことです。
■その５「カジノのゲームがまともに動きません」
画面がカクカクするとか、リールの動作がおかしいとか、
ゲームによっては固まるという声をたまに聞きます。
よく聞いてみると、９０年代に買った年代物のＰＣで
動かしていたりします。
普通のゲームソフトもそうですが、カジノのソフトも
比較的最近のパソコンのスペックを念頭に置いて
作られているので、遅い動きに我慢できなくなったら
ＰＣを買い換えたほうがいいでしょう。
あとは、FLASHは最新版に更新しておくように
してください。
■その６「カジノのサポートが返事をくれません」
これもよくある話です。
最初から返事する気のない悪質カジノは別として、
いつも返事する気満々のカジノでも起こることです。
原因は二つです。
一つはカジノ側の迷惑メールフォルダに入ってしまって
自分のメールが読まれていない場合です。
カジノはメールアドレスを公開しているので、
当然ながらそういうアドレスにはスパムメールが
沢山届きます。
そのため、カジノ側ではプレイヤーが登録した
アドレスを問題ないアドレスとして認識し、
それ以外のアドレスからのメールは厳しくスパムフィルターに
かけるという対策をしています。
私も、「メールアドレスを変更しました」という連絡を
新メールアドレスから送ったら、届いていなかったことが
ありました。上記のような理由です。
これの対策は、常に登録したアドレスからメールを
するということになります。
もう一つのパターンは、カジノからの返信が自分の迷惑メール
フォルダに入ってしまっているものです。
特に、Yahoo、Hotmail、Gmailといった無料ウェブメールを
使っていると、その傾向が見られます。
返信がないなあ、と思ったら、迷惑フォルダをチェックする
癖をつけてください。
ついでに貴重なボーナスオファーのメールも迷惑フォルダに
入っていたりするので、定期的にチェックしたほうが
いいでしょう。
■その７「もらえるはずのボーナスがもらえません」
メールで「今日か明日に１００ドル入金すれば１００ドル
ボーナス！」というオファーが送られてきたのに、
実際入金するとボーナスがもらえないことがあります。
これはいくつかのパターンがあります。
まずは、対象者以外のプレイヤーに誤ってオファーを
送ってしまうパターンです。
意外とよくあります。
（わざと間違える悪質カジノもあります）
必要入金額が大きい場合や、全然遊んでいないのに不自然に
大きなボーナスオファーが来たといったケースでは、
本当に自分が対象になっているのか、入金前に記録の残る
形で確認するようにしましょう。
もう一つのパターンは、対象期間を見誤っている場合です。
カジノのオファーで「８月９日の入金だけが対象」などと
なっている場合、アメリカの東部時間を基準にしている
ことがあります。
その場合、実際には８月９日の日本時間１３時から
８月１０日の１３時までが対象となります。
それを知らずに８月９日の午前に入金したりすると、
システムではねられてボーナスがもらえません。
これを避けるためには、カジノが表示している日時が
どのタイムゾーンのものなのか必ずチェックするように
してください。
日本語でオファーを送ってくるカジノの人たちには、
ぜひ日本時間を併記するようにお願いしたいところです。
■その８「テーブルリミットを下げられてしまいました」
プレイテックでよくあるパターンです。
ある時突然ルーレットの最大ベット額が２００ドルから
２５ドルに下げられてしまったりします。
これの対策は実はありません。
カジノにお願いして戻してもらえたという人を知りません。
私自身もダメでした。
こうした場合は、さっさとあきらめてリミットが
大きいカジノを探すのが一番でしょう。
■その９「身分証明書類を送って一ヶ月経つのに
まだ本人確認してくれません」
これは、公共料金請求書や写真付き身分証明書に
日本語のものを送ったときに発生しがちなトラブルです。
運転免許証ではなくパスポートを用意することで
身分証明書の方は問題なくなりますが、請求書は
なかなか難しいです。
特効薬のないトラブルと言えるでしょう。
できるだけ日本語スタッフのいるカジノを選ぶというのが
ひとつのコツです。
どうしても英語オンリーカジノで英語の書類を
さっさと出したいという人は、海外の銀行口座を
開いて英語の明細書をもらったり、電話の請求書を
英語にしてもらったりという手もあるので検討してください。
■その１０「支払ってくれないのですが、英語が
できないので自分で交渉できません」
けっこう多いパターンです。
上と同じですが、本当に英語が読めないとか読みたくないと
いう人は、日本語スタッフのいるカジノを選んだほうが
いざという時に安心です。
それでも、「LadbrokesやBet365は格付けが高いので
遊んでみたい」という方もいます。
実際のところ、推薦カジノであれば、英語オンリーでも
トラブルはほとんどないので、あまり問題はありません。
もしトラブルがあれば私に言ってくだされば
できるだけ解決に向けて協力します。
言うまでもありませんが、悪質カジノやそれに近いカジノでの
トラブルについては、最低限のよそよそしいアドバイスしか
できませんので（笑）、注意してください。
■その１１「カジノでアカウント登録ができません」
なぜか最近ちらほらこういう話が持ち込まれます。
セキュリティソフトかブラウザの設定の問題だと
推測していますが、ソフトをインストールしても
登録画面にたどり着けないというパターンです。
セキュリティ設定で各カジノのアドレスを
登録したりすると通る場合もあるようですが、
やはり各カジノのアドバイスを聞いた方が
いいでしょう。
ただ、最近はセキュリティソフトも多様化していて
カジノ側でも分からない場合もあるようです。
この辺はカジノ側の対策に期待したいところです。
あと他のパターンとして、日本語の文字を
入れてしまっている場合があります。
必ず半角英数字で情報を入力してください。
■その１２「今月末までに支払ってもらえないと
次のカードの支払いに間に合いません」
たまに聞く悲鳴です。
カジノは残念ながら支払い期日を保証してくれません。
通常１日で支払ってくれるところでも、ある時突然
ルーチンチェック等といって書類の提出を要求してきて
結果的に一週間かかることもあります。
なので、こういう綱渡りのようなことは出来るだけ
避けてください。
説教くさいことは言いたくないですが、なくなったら
生活に支障が出るような種類のお金を使うのは止めましょう。
というわけで、この号はこの説教で終わりです。
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■ 後記 ■
携帯メールというものを、この半年くらいやっと使う
ようになったのですが、顔文字とか変な記号が使えません。
入力方法は分かるのですが、気恥ずかしくて使えません。
ＰＣメールでも、たまに(^０^)／とか(≧∇≦）とかの
入ったメールをもらうことがありますが、私の返事は
常に文字オンリーです。
なので、顔文字メールを下さる方々、私の返信には
顔文字は入っていませんが、怒っているわけではありません。
というわけで、
(⌒0⌒)／~~~ バイバーイ
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【追伸】
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プロモーションで、日本のプレイヤーが見事に当選したそうです。
ヨーロッパの大勢のプレイヤーを押しのけての快挙です。
おめでとうございます。
そのインペリアルカジノでは、８月１０日からお盆の
特別プロモーションが始まるそうです。
全員対象ということなので、お楽しみに。
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【追伸２】
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開始されます。
ブラックジャックでプレーヤーがスリーセブンで勝った場合に
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先着１０人ということですが、何日で終わるでしょうか？
【追伸３】
leoさんにアドバイスお願いします。
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コメント欄です。
【追伸４】
カジノを舞台にしたオーシャンズ１３がいよいよ日本で
封切られますね。
１１、１２と見ましたが、今回も楽しみです。
https://warnerbros.co.jp/home_entertainment/detail.php?title_id=2272/